1. Aceptación de los Términos
Al registrarte o utilizar HIVA Nexus aceptas estos términos. Si lo haces en nombre de una empresa, declaras tener facultades para vincularla.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no uses el servicio.
2. Descripción del Servicio
HIVA Nexus es una plataforma SaaS multi-tenant para la gestión del ciclo de vida del software, asistida por inteligencia artificial. Permite redactar artefactos a partir de plantillas configurables, mantener versiones oficiales inmutables y versionadas, analizar el impacto de cambios sobre un grafo de conocimiento y consultar la información del proyecto vía búsqueda híbrida.
El servicio se aloja en Microsoft Azure, integra Entra External ID para identidad y permite Bring-Your-Own-Key (BYOK) para las claves de los proveedores de IA.
3. Registro y Cuenta
Para usar el servicio debes crear una cuenta vinculada a una empresa (tenant). La autenticación se realiza vía Microsoft Entra External ID; HIVA Nexus no almacena contraseñas.
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Uso Aceptable
Al usar HIVA Nexus te comprometes a no:
- Realizar actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual.
- Subir contenido malicioso, spam o material dañino.
- Intentar acceder, alterar o exfiltrar datos de otros tenants o usuarios.
- Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar evadir los mecanismos de aislamiento multi-tenant.
- Saturar deliberadamente la infraestructura ni evadir cuotas y límites contractuales.
5. Planes, Facturación y Pagos
Los planes y precios se publicarán al cierre de la fase piloto. Durante el MVP, el acceso es por invitación y se rige por acuerdos individuales con cada cliente.
Una vez disponible la facturación recurrente, los pagos se cobran por adelantado, son no reembolsables salvo lo exigido por ley, y se suman los impuestos aplicables. La falta de pago puede derivar en suspensión del servicio.
6. Propiedad Intelectual
HIVA Nexus, su software, marca, símbolo, diseño y documentación son propiedad de Kernel Servicios en Informatica S.A. de C.V. y de sus licenciantes. Estos términos no transfieren derechos sobre la plataforma.
El contenido que un tenant carga o genera dentro del servicio (artefactos, versiones oficiales, comentarios) sigue siendo propiedad del tenant. HIVA Nexus solo lo procesa para prestar el servicio.
7. Inteligencia Artificial
Las salidas generadas por modelos de IA son probabilísticas y pueden contener errores, omisiones o sesgos. HIVA Nexus presenta esas salidas como propuestas; toda decisión y aprobación recae en personas autorizadas del tenant.
El tenant puede operar con las claves por defecto de la plataforma o aportar las suyas (BYOK). En BYOK, las facturas, límites y políticas de uso del proveedor de IA son responsabilidad del tenant.
8. Disponibilidad del Servicio
Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible 24/7. Pueden ocurrir ventanas de mantenimiento programadas, incidentes con proveedores y eventos fuera de nuestro control. Durante el MVP no se ofrece SLA contractual; el lanzamiento general incluirá un SLA por escrito.
9. Limitación de Responsabilidad
En la medida que la ley aplicable lo permita, HIVA Nexus no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o lucro cesante. La responsabilidad acumulada se limita al monto efectivamente pagado por el tenant en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación.
10. Indemnización
El tenant indemnizará y mantendrá libre de daño a HIVA Nexus frente a reclamaciones de terceros derivadas de su contenido, su uso del servicio en violación de estos términos o de la ley aplicable.
11. Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimiento material, fraude, falta de pago o riesgo para la plataforma. El tenant puede dar de baja su cuenta en cualquier momento.
Tras la terminación se aplican las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir, incluyendo confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad.
12. Modificaciones
Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la regulación. Los cambios materiales se anuncian con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado tras la fecha de vigencia implica aceptación.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
14. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos: legal@hivanexus.com.